Preguntas más frecuentes


FAQ generales

Es posible utilizar un solo módulo. Nota: Cuanto mayor sea el sistema, menos balasto se necesitará por módulo.

El sistema de montaje novotegra puede utilizarse con un solo módulo. Tampoco hay restricciones de unidades máximas.

Lamentablemente, no ofrecemos venta directa. Nuestros productos se venden exclusivamente a clientes empresariales. Si lo desea, puede ponerse en contacto con una empresa de instalación fotovoltaica.

Ofrecemos 12 años de garantía.

Para obtener asistencia gratuita para la instalación inicial, puede ponerse en contacto con su representante de ventas de Baywa r.e. responsable.

Encontrará más información aquí.

Los sistemas de montaje novotegra sólo pueden adquirirse a través del mayorista Baywa r.e..

Si ya es cliente de BayWa r.e., puede solicitar nuestros productos en la tienda en línea.

Si aún no es cliente de BayWa r.e., regístrese aquí.

Tenga en cuenta que la comprobación de su registro puede tardar unos días. Una persona de contacto del departamento de ventas se pondrá en contacto con usted.

Cada abrazadera central está provista de una placa de contacto. Para garantizar la conductividad eléctrica entre el sistema de montaje y el revestimiento del tejado, se crean orificios de mayor diámetro en el perfil corto mediante tornillos.

Se instala un conector de puesta a tierra en el carril y una placa de contacto para la compensación de potencial en cada abrazadera central.

Con nuestro set de montaje novotegra para optimizadores de módulos, todos los sistemas con rieles en C, así como los de cubierta plana II y cubierta plana III, pueden equiparse con un optimizador/inversor.

Sí, ofrecemos un sistema de montaje para fachadas de hormigón y dos para fachadas de chapa.

Encontrará más información aquí. 

El sistema de fachada novotegra es adecuado para fachadas frías con un espesor de hormigón o ladrillo de 10 cm.

 

 

Solar-Planit

El uso de nuestra herramienta de planificación Solar-Planit es gratuito.

Para planificar y diseñar su sistema de montaje según sus necesidades individuales.

También puede planificar fácilmente todo su proyecto fotovoltaico (inversor, batería, cálculo de la eficiencia económica e informe de planificación) con nuestro software.

Para utilizar Solar-Planit, debe registrarse una vez. Puede hacerlo fácilmente a través de nuestro sitio web.

También puede utilizar Solar-Planit sin una cuenta de cliente. 

Sin embargo, introducir información de la empresa facilita el trabajo conjunto en proyectos dentro de una empresa.

Inicie sesión en Solar-Planit con sus datos de usuario. A continuación, haga clic en su nombre de usuario en el menú principal.

Allí tiene ahora la opción de cambiar los datos de su perfil almacenados.

Lamentablemente, en ocasiones tenemos que realizar trabajos en nuestro servidor o en la aplicación. Esto puede significar que Solar-Planit no esté disponible temporalmente. Inténtelo de nuevo más tarde.

Normalmente anunciamos los trabajos de mantenimiento planificados con uno o dos días de antelación mediante una notificación en la página de inicio de sesión.

Puede haber varias razones por las que no haya recibido un correo electrónico de confirmación. En primer lugar, el correo electrónico podría estar en su carpeta de correo no deseado.

Si el correo electrónico no está ahí, es posible que haya un error de introducción en la dirección de correo electrónico.

En este caso, póngase en contacto con solar-planit(at)baywa-re.com e indíquenos sus datos de acceso.

Es probable que la apertura de ventanas emergentes esté desactivada en su navegador. Su navegador puede mostrar un mensaje indicando que una ventana emergente ha sido bloqueada y ofrecerle abrirla más tarde. Sin embargo, al abrir la ventana emergente más tarde se produce un error en Solar-Planit.

Para solucionar el problema, debe permitir las ventanas emergentes en general o añadir una excepción para la página https://www.solar-planit.es/solarplanit/. Puede averiguar cómo hacerlo en las páginas de los respectivos fabricantes de navegadores.

Si al abrir un proyecto no se muestra ningún sistema de montaje ni ningún campo de módulo, aunque esté seguro de haber asignado módulos al tejado antes de guardarlo, póngase en contacto con solar-planit(at)baywa-re.com, indicando el nombre del proyecto.

 

 

Sistemas de cubierta de tejas árabe

El sistema de montaje de tejas árabes novotegra es adecuado para pendientes de tejado de 0 a 60°.

Se requiere una separación térmica a partir de una longitud de carril de 13 metros.

Sí, en general es posible. Le recomendamos que lo compruebe in situ.

 

 

Sistemas de cubiertas de chapa trapezoidales

La chapa de acero debe tener un grosor mínimo de 0,4 mm.

La chapa de aluminio debe tener un grosor mínimo de 0,5 mm. No obstante, recomendamos un grosor de 0,7 mm.

Con nuestro sistema de elevación de la luz, los módulos pueden elevarse 5°. Los sistemas con un ángulo de elevación mayor están disponibles bajo pedido.

No hay límite de campo de módulo para este sistema.

 

 

Sistemas de techo ondulado

El sistema fotovoltaico se monta en techos ondulados utilizando tornillos de stock y el riel C estándar de novotegra.

A partir de 8,5 metros, debe realizarse una separación mediante una junta de dilatación o un cojinete flotante.

 

 

Sistemas de techos sándwich

El montaje directo en techos sándwich suele ser posible. Sin embargo, para ello debe obtenerse la aprobación específica del proyecto por parte del fabricante del tejado.

Los sistemas fotovoltaicos sobre techos sándwich se conectan mediante tornillos y nuestro perfil en C estándar.

A partir de 8,5 metros, debe realizarse una separación mediante una junta de dilatación o un cojinete flotante.

 

 

Sistemas de cubiertas de junta alzada

Sí, es posible instalar abrazaderas novotegra en tejados de cobre. La oxidación entre el aluminio y el cobre puede evitarse utilizando nuestra montura de acero inoxidable.

Se requiere una separación de campo del módulo después de cada longitud de carril (5,40 metros).

Nuestras abrazaderas de costura redonda y de costura de pie se pueden utilizar para cubrir muchos tejados de costura diferentes (otras abrazaderas bajo pedido).

 

 

Sistemas de tejados plano

Recomendamos losas de hormigón de 30 cm x 30 cm o 40 cm x 40 cm.

Sí, las piedras disponibles en el mercado pueden utilizarse para el lastrado de acuerdo con las especificaciones de peso de los documentos de planificación. En Solar-Planit, puede definir diferentes piedras de lastre y obtener una lista clara de las piedras que necesita.

Esto es posible con el sistema de tejado plano II. Aquí colaboramos con empresas asociadas.

Los conectores de puesta a tierra se montan en el carril de base y una placa de contacto para la compensación de potencial se inserta en las abrazaderas centrales.

Para cubiertas verdes, recomendamos nuestro sistema de cubierta verde especialmente desarrollado, que ofrece suficiente distancia a la superficie del tejado para el crecimiento de las plantas y el deslizamiento de la nieve gracias a su altura de instalación.

 

 

Sistemas de cubierta verde

Los soportes de los módulos son de plástico reciclado resistente a los rayos UV.

Sí, pero esto no es lo ideal y además supone un esfuerzo considerablemente mayor que el lastre recomendado con sustrato.

La distancia depende de la altura del lastre o del sustrato.

Sí, esto es posible en casos individuales. Póngase en contacto con su persona de contacto de BayWa r.e.

Recomendamos una cubierta verde amplia y un sustrato especialmente desarrollado para la combinación de cubierta verde y fotovoltaica. Póngase en contacto con su instalador local de cubiertas verdes para obtener más información.

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