Questions fréquentes


FAQ générales

Un seul module est possible. Remarque : plus le système est grand, moins il faut de ballast par module.

Le système de montage novotegra peut être utilisé avec un seul module. Il n'y a pas non plus de limitation du nombre d'unités.

Malheureusement, nous ne proposons pas de vente directe. Nos produits sont vendus exclusivement à des clients professionnels. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter une entreprise d'installation photovoltaïque.

Nous offrons une garantie de 12 ans.

Pour obtenir une aide gratuite à l'installation initiale, vous pouvez contacter votre représentant commercial Baywa r.e..

De plus amples informations sont disponibles ici.

Les systèmes de montage novotegra ne peuvent être achetés qu'auprès du grossiste Baywa r.e..

Si vous êtes déjà client de BayWa r.e., vous pouvez commander nos produits dans la boutique en ligne.

Si vous n'êtes pas encore client de BayWa r.e., il vous suffit de vous inscrire ici.

Attention : la vérification de votre inscription peut prendre quelques jours. Un interlocuteur du service commercial prendra alors contact avec vous.

Chaque pince centrale est équipée d'une plaque de contact. Pour assurer la conductivité électrique entre le système de montage et le revêtement de la couverture, des trous de plus grand diamètre sont créés dans le profilé court à l'aide de vis.

Un connecteur de mise à la terre est installé sur le rail et une plaque de contact pour l'égalisation du potentiel est insérée dans chaque collier central.

Avec notre kit de montage novotegra pour optimiseurs de modules, tous les systèmes avec rails en C ainsi que les toits plats II et les toits plats III peuvent être équipés d'un optimiseur/onduleur.

Oui, mais cela ne peut pas encore être planifié dans Solar-Planit.

Vous trouverez plus d'informations sur le système de façade ici.

Le système de façade novotegra convient aux façades froides d'une épaisseur de 10 cm de béton ou de briques.

 

 

Solar-Planit

L'utilisation de notre outil de planification Solar-Planit est gratuite.

Pour planifier et concevoir votre système de montage en fonction de vos besoins individuels.

Notre logiciel vous permet également de planifier facilement l'ensemble de votre projet photovoltaïque (onduleur, batterie, calcul d'efficacité économique et rapport de planification).

Pour utiliser Solar-Planit, vous devez vous enregistrer une fois. Vous pouvez le faire facilement via notre site web.

Vous pouvez également utiliser Solar-Planit sans compte client. 

Toutefois, la saisie des informations relatives à l'entreprise facilite la collaboration sur des projets au sein d'une entreprise.

Connectez-vous à Solar-Planit avec vos données d'utilisateur. Cliquez ensuite sur votre nom d'utilisateur dans le menu principal.

Vous avez alors la possibilité de modifier vos données de profil enregistrées.

Malheureusement, nous devons parfois effectuer des travaux sur notre serveur ou sur l'application. Il se peut donc que Solar-Planit soit temporairement indisponible. Veuillez simplement réessayer plus tard.

Les travaux de maintenance planifiés sont généralement annoncés un à deux jours à l'avance par une notification sur la page de connexion.

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation. Tout d'abord, l'e-mail peut se trouver dans votre dossier spam.

Si l'e-mail ne s'y trouve pas, il se peut qu'il y ait une erreur de saisie dans l'adresse e-mail.

Dans ce cas, veuillez contacter solar-planit(at)baywa-re.com avec vos données de connexion.

L'ouverture des fenêtres pop-up est probablement désactivée dans votre navigateur. Votre navigateur peut afficher un message indiquant qu'une fenêtre contextuelle a été bloquée et proposer de l'ouvrir plus tard. Cependant, l'ouverture ultérieure de la fenêtre contextuelle entraîne une erreur dans Solar-Planit.

Pour résoudre le problème, vous devez autoriser les fenêtres pop-up en général ou ajouter une exception pour la page https://www.solar-planit.de. Vous trouverez la marche à suivre sur les pages du fabricant du navigateur concerné.

Si aucun système de montage et aucun champ de module ne s'affichent lors de l'ouverture d'un projet, bien que vous soyez certain d'avoir affecté les modules à la couverture avant de sauvegarder, veuillez contacter solar-planit(at)baywa-re.com, en indiquant le nom du projet.

 

 

Systèmes de couverture en tuiles

Le système de montage de tuiles novotegra convient pour des pentes de couverture de 0 à 60°.

Une séparation thermique est nécessaire à partir d'une longueur de rail de 13 mètres.

Oui, c'est généralement possible. Nous vous recommandons de le vérifier sur place.

 

 

Systèmes bac acier

La tôle d'acier doit avoir une épaisseur d'au moins 0,4 mm.

Les tôles d'aluminium doivent avoir une épaisseur d'au moins 0,5 mm. Toutefois, nous recommandons une épaisseur de 0,7 mm.

Avec notre système d'élévation légère, les modules peuvent être surélevés de 5°. Des systèmes avec un angle d'élévation plus élevé sont disponibles sur demande.

Il n'y a pas de limite de champ de module pour ce système.

 

 

Systèmes de couvertures ondulées

Le système PV est monté sur des couvertures ondulées à l'aide de vis en stock et du rail en C standard novotegra.

Après 8,5 mètres, une séparation doit être réalisée à l'aide d'un joint de dilatation ou d'un palier flottant.

 

 

Systèmes de panneaux sandwichs

Le montage direct sur des panneaux sandwichs est généralement possible. Il convient toutefois d'obtenir l'accord spécifique au projet du fabricant de la couverture à cet effet.

Les systèmes photovoltaïques installés sur des panneaux sandwichs sont raccordés à l'aide de vis en stock et de notre rail en C standard.

Après 8,5 mètres, une séparation doit être réalisée à l'aide d'un joint de dilatation ou d'un palier flottant.

 

 

Systèmes de couverture à joint debout

Oui, il est possible d'installer des colliers novotegra sur des toits en cuivre. L'oxydation entre l'aluminium et le cuivre peut être évitée en utilisant notre sellette en acier inoxydable.

Une séparation du champ de modules est nécessaire après chaque longueur de rail (5,40 mètres).

Nos pinces à joint rond et à joint debout peuvent être utilisées pour couvrir de nombreux types de toits à joint (autres pinces sur demande).

 

 

Systèmes de toit plat

Nous recommandons des dalles en béton de 30 cm x 30 cm ou de 40 cm x 40 cm.

Oui, les pierres disponibles dans le commerce peuvent être utilisées pour le lestage conformément aux spécifications de poids figurant dans les documents de planification. Dans Solar-Planit, vous pouvez définir différentes pierres de lestage et obtenir une liste claire des pierres dont vous avez besoin.

C'est possible avec le système de toit plat II. Nous travaillons ici avec des entreprises partenaires.

Les connecteurs de mise à la terre sont montés sur le rail de base et une plaque de contact pour l'égalisation du potentiel est insérée dans les pinces centrales.

Pour les toits végétalisés, nous recommandons notre système toit végétalisé spécialement conçu, qui offre une distance suffisante par rapport à la surface du toit pour la croissance des plantes et le glissement de la neige grâce à sa hauteur d'installation.

 

 

Systèmes de toit végétalisé

Les supports des modules sont fabriqués en plastique recyclé résistant aux UV.

Oui, mais ce n'est pas l'idéal et cela demande beaucoup plus d'efforts que le lestage recommandé avec du substrat.

La distance dépend de la hauteur du lest ou du substrat.

Oui, cela est possible au cas par cas. Veuillez contacter votre interlocuteur BayWa r.e..

Nous recommandons une végétalisation extensive et un substrat spécialement conçu pour la combinaison d'un toit végétalisé et d'un système photovoltaïque. Veuillez contacter votre installateur local de toits végétalisés pour plus d'informations.

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